诚信 责任 超越

 

  

——访商会常务副会长、唯中投资集团董事长詹复成

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  夏日的一个上午,记者有幸见到了成功遨游商海的“鲁班传人”——唯中投资集团董事长詹复成。走进宽敞明亮的办公室,一排书架的柜子上,高高低低陈列着各类奖牌、奖杯,不禁让人心生钦佩。

  随即,听到爽朗的招呼声。詹总中等身材,标准的国字脸,笑容和言语中透着真诚。三小时的交谈,跌宕起伏的故事随着他简练的表达娓娓道来。历经商场几十年,成绩斐然,詹复成却一直怀着从年轻时拼搏到中年重新创业时的那份热情和真诚,而最直击人心的是体现他人生观、价值观的企业管理理念,个人成功与企业成功融为一体的商海取胜之道。


故事,从冬天里的高考开始

  1976年,詹复成高中毕业后上山下乡,在遵义绥阳县劳动。他读书时一向成绩优异。记着毕业时班主任“书不要丢了”的叮嘱,他白天劳动,晚上看书。1977年冬天,他成为走进高考考场的570万考生之一,并且以全班第一名的成绩考入重庆建筑工程学院水气系给水排水专业。那时的重庆建筑工程学院(后来并入重庆大学),是全国76所重点大学之一。那一年,全国大专院校仅录取新生27.3万人,录取比例为5%,重点大学录取率为1%,詹复成就是这1%中的一员。那时的大学生,被称为“天之骄子”。

  有位哲人说过:人生重要的只有一两步。对于詹复成来说,这次高考就是最重要的一步。詹复成后来总结他人生的重要决策时,听父亲的意见参加高考是他第一个重要决策。这次高考,使他的人生升华到一个更高的格局。

塔尖上的风云

  机会,从来只垂青于有准备者。

  詹复成大学毕业后,分配到大型国企中国建筑第五工程局,担任技术员。据他回忆,刚参加工作时,因为白天要亲自带领工人施工,只能晚上看图、做预算、做材料计划、做施工方案,解决下一步施工的技术问题。因为对图纸和施工方案烂熟于心,即便不带图纸到现场,照样对管线的尺寸、位置记得清清楚楚。年轻的詹复成从职业生涯一开始就给人留下了深刻的印象,被誉为奇才,很快成为独当一面的青年技术人才。毕业两年,就成为主管技术的工程处副主任(副科级),毕业不到三年,不满三十岁的詹复成便提升为工程处主任(正科级),一个企业家的成长之路从此开始。

  1987年某天,中建五局安装企业经理的办公桌上多了一张新图纸,刚谈完工作的詹复成拿起来一看,“230米!这么高的塔?”经理说:“这是一座钢结构电视塔,省广电厅委托的项目。其他几个处看施工难度太大,都不敢接,我准备把图纸还回去了。你看看,要不要干,要干就拿去。”

  詹复成心想:“法国埃菲尔铁塔也是钢结构,324米高,100多年前就建成了,难道这个230米的塔,大家还干不了吗?”于是,他对经理说:“我回去跟我的技术骨干商量一下。”詹复成拿走了图纸,当晚与技术骨干团队开会谈论方案,敲定了项目,决定挑战这个国内首座超高钢结构电视塔。

  超高电视塔的技术难题很快浮出水面。盖房需要塔吊来搬运建材,正常塔吊是附着在建筑物表面,房子有多高,塔吊就升多高,直至建筑封顶。但电视塔的侧面形状是抛物线,下大上小,越往上越小,越往上距离越远,塔吊无法附着。

  这道难题最终还是攻克。“当时最高的塔吊只有100米,大家创新了140米的超高塔吊,并将塔吊安装固定在塔中央,解决了塔吊的高度和稳定性问题。但塔吊手臂长达40-50米,七八吨重,装上容易下来难,于是大家又四处求贤。”

  后来,湖南大学结构工程专业周绪红博士参与到项目的攻坚中,詹复成以他丰富的施工经验提出方案,周绪红博士以严谨的力学理论进行计算。两人合璧,发明了通过双索道变轨迹滑下塔吊的新技术。此项技术后来还获得国家建筑业联合会科技进步二等奖。

  国内首座钢结构电视塔的完美结果,引得山东、广东、河南等地的电视塔项目的投资方慕名而来,寻求合作。1995年,青岛电视塔如期竣工,荣获山东省建筑工程质量最高奖“泰山杯”,被国务院发展研究中心授予“中国第一钢塔”的称号。詹复成团队的电视塔建造技术也日臻完善,无人能望其项背。

国标的跨越

  避开竞争激烈的红海,进军拓展空间大的蓝海是很多商业人士的成功之道。但这个成功之道要走好却有三难:难在发现,难在对既有经验和利益的放弃,难在对未知领域的坚持。

  就在他的电视塔施工技术笑傲江湖的同时,詹复成做出了停止承接电视塔项目,转而接触从没做过的外商项目的决策。做出这样的决策,来源于对他对市场的准确分析。他认为:由于无线电波容易互相干扰的弱点,导致无线传输远不如有线传输。一座电视塔最多只能同时输出5套电视节目,而且信号质量不是特别好,但有线传输可以同时稳定传输200多套高清电视节目。詹复成说,在发达国家如美国几乎看不见电视塔,主要是这个原因。因此他判断电视塔项目的市场前景并不大。而当时的外商在国内投资项目刚刚开始,他们的建造标准高,高品质材料应用多,新技术和管理模式也领先国内很多年。随着外商投资在国内的扩大,必将引领国内建筑市场的大趋势。当时国外施工企业在国内施工的成本很高,国内施工企业熟悉外商项目规则的又很少。这是机会,而且是大机会!因此詹复成选择放弃发展空间不足的电视塔项目,转而进军外商投资项目这一片蓝海。

2007年北京 詹总陪同和记黄埔地产董事总经理陈静文女士视察工地

  机会把握起来并不容易。当他们第一次参与李嘉诚麾下的和记黄埔青岛太平洋中心项目公开招标时,面临着一个又一个第一次:第一次领到英文的标书,只能借助字典翻译;第一次接触菲迪克条款,条文和用词与国内十分不同;第一次知道清单报价(当时国内只有定额报价),而且是单价包干(当时国内按定额报价是可以调整单价的)。

  他们成功了!经过几轮投标,詹复成带领的工程企业中标。但更大的挑战接踵而来。当和记黄埔的技术总监邓务刚检查詹复成团队的建筑样板时,连连摇头:“你们施工用的是国内建筑标准,大家太平洋中心要求用英国建筑标准,不达标,不行。”

  詹复成说:“请你明天再来看。”怎么办?他的办法只有一个字:改。他通知自己的团队一个晚上全部推倒重来,按英标重做,要一直改到投资商满意为止。第二天,和记黄埔的技术总监看到了一个全新的建筑样板,露出了笑容,说:“还是有差距,但是大家提出了你们会改,而且改得不错。”

重庆大都会广场

  1995年,他们又承接和记黄埔重庆大都会机电工程,再次面临一个难题:施工图需要深化设计。当时国内市场只有设计院负责设计,但用的是手工绘图,无法满足现场修改的需要。詹复成决定用当时最先进的CAD计算机辅助制图,投资70多万元,从重庆大学聘请教授培训年轻的技术团队学习计算机辅助制图。几个月之后,他们绘制的深化施工图得到了甲方的完全认可。其他施工单位也找他们出图,不仅收回了所有的投资,而且还有盈余。

  就这样,詹复成团队用诚意和实力征服了挑剔的外资客户,成为和记黄埔国内项目的长期合作伙伴。和记黄埔甚至邀请他的团队共同开发房地产项目,让他的团队占49%的股份。这是1997年,这种做法在当时的国内建筑企业是破天荒的。詹复成带领他的团队从资金运作、设计等不熟悉的领域入手,一个问题一个问题解决,从不熟悉到熟悉,到熟练,从外行到内行,到专家,最终挑战成功,创造了他所在的建筑企业做房地产的成功先例。

青岛太平洋中心全景

  随着与和记黄埔项目的合作,詹复成团队的技术实力也越来越强,并逐步拓展到其他外商,成为了行业领先的建筑团队。上世纪九十年代,当大部分国内施工企业用手工计算和画图时,詹复成的团队已经开始使用CAD计算机辅助制图技术了。2005年他在企业开始推行用信息化管理企业。2014年,他的企业开始BIM技术应用的攻关。

  他带领团队所做的施工项目,几乎都是获奖工程。从省级的建筑工程奖项到建筑业的最高奖“鲁班奖”、“詹天佑奖”,他都获得过。他主持的青岛太平洋中心项目荣获中国建筑业的最高奖“鲁班奖”,他也因个人业绩突出荣获“鲁班传人”称号,其事迹被收入《班门锦绣》一书。

詹总荣获“鲁班传人”称号

  采访中,詹复成总结他当时的决策时说:“大家当时的决策很正确。因为率先进入这片蓝海,客户降低了成本,大家的企业保持了长期的获利性增长,树立了企业品牌,更重要的是因为诚信树立了个人品牌。后来,我离开国企创办上海唯中,一些外资开发商还一直和大家合作,就是因为互利共赢,树立个人品牌的结果。”

民企的蓝海

  由于业绩突出,40多岁的詹复成已经升到中国建筑第五工程局副局长(副厅级)的高管职位,这是令很多人羡慕的位置。但他再次做出人生的又一次重大选择,再一次向自我发起挑战:裸辞,下海创业。

  谈到为何放弃位高权重的央企高管职位,“下海”创办上海唯中集团时,詹复成这样说明自己的初衷:“财富都是社会的,财富不能成为个人的包袱。无论民企还是国企,只要把企业做好了,都是为社会做贡献。在国企的体制下,个人做得再好,到了60岁就得退休,这实际上是对于人才的浪费。而民营企业只要做得好,年龄不是问题。很多民营企业家没有退休的概念。我不想那么早就退休,想着自己要多拼搏几年,在民营企业为国家做的贡献更大。”

2014年5月21日 唯中集团投资的遵义唯中大酒店开业庆典


  由詹复成一手创办的上海唯中投资集团,在十多年的时间里经历了一个又一个跨越。从单一施工到房地产开发、实业投资、酒店管理多行业拓展,从华东到到华北、东北、西南,一个又一个成功的项目续写着詹复成及其唯中团队挑战自我,超越自我的传奇。

  唯中独资开发的绥阳诗乡映象地产开发项目是充分体现詹复成和他的唯中团队品质的得意之作。项目虽然地处西南县城,但以高档次的规划、体贴的设计、精细的质量成为当地的高档楼盘。项目从2012年开始,承受着房地产市场风云变幻的考验。无论楼市是起还是落,诗乡映象的销售顺势飞扬,逆势也飞扬,一直保持供不应求状态。这个项目的最大价值,用詹复成自己的话来说,就是把西部县城的建设水平提高了好几个档次,改变了入驻的居民的生活方式。

2014年5月21日,詹总在唯中集团投资的遵义唯中大酒店开业庆典上致辞


责任 · 诚信

  把自己的人生哲学融入到企业管理并形成学问的企业家并不多见,詹复成就是这样一位表里如一的企业家。他是怎么做人的,就是怎么管理企业的。让他成功的人生观和价值观,也反映到他的企业学问中。

  “唯中”的命名反映他的管理理念:不偏激、不懈怠的中道管理。唯中“积极、负责、勤勉、崇实、尚礼、守信”的企业学问反映了他自己的价值观:讲诚信,负责任。

  每年,詹复成都会给新来单位的大学生毕业生上一堂课,分享他从毕业到从业三十年的体会和经验。他说最重要的经验是:进入了社会和企业意味着进入了另一所永不毕业的大学,绝大部分常识都是在实践中学习的。要有坚韧不拔、刻苦钻研的精神,做个负责任的“有心人”。

  詹复成并不认为自己是奇才,他说大部分人的智力都差不多,不存在特别聪明和笨。成功与否关键在于“用心”。专注哪个方面,心就用于哪个方面,哪个方面就有特长。

上海裕景国际中心


  在詹复成的心目中,责任是能力的源头。一个人要成功,当然要有能力,而有没有能力,关键在于有没有责任。对社会的责任、对团队的责任,尤其是对业主的责任始终在他心目中有沉甸甸的份量。

  2008年汶川大地震时,詹复成正在上海的办公室,整栋办公楼都在摇晃。几分钟后,权威消息证实四川汶川发生了地震。他马上打电话询问离四川最近的重庆项目部的员工是否安全,是重庆项目部第一个接到的外地问候电话。十天后他把企业的捐款50万元和员工捐款6万元递交到四川省驻上海办事处。2016年元旦上海发生跨年活动的踩踏事故,他一早给上海负责人打电话,要求挨个问询上海的员工尤其是年轻人,统计有没有人受到伤害。

  从唯中成立以来,唯中对社会的各种捐助达700多万元。

  改革开放近四十年,各种价值观交错。詹复成把诚信确立为唯中团队企业学问的核心,并且身体力行。

  因为诚信,无论他在国企还在民企,凡是合作过的投资商都愿意和他的团队合作,有的已经持续二十多年。

北京朝阳园全景


  2007年,他的团队参加北京朝阳广场项目的投标。业主是境外投资商,对他的团队并不了解。业主与他面谈之后,通过各种渠道了解这个团队的背景和信誉。凡是了解这个团队的人都有一个共同的评价:詹复成的团队讲诚信,承诺的事一定会努力去做到。业主最后放心地签发了中标通知书。

  “老板是一个职业,而且是最辛苦的职业,就是企业的管理者。”詹复成这样定义他的身份和职责,“老板必须控制自己的欲望以做好本职工作,公平合理分配利益,遇到困难要第一时间冲上去,不能退缩。”他从来是这样做的。

  因为他的品质,他裸辞下海时,陆续有50多个人跟随他,同样裸辞下海。

  詹复成和他的唯中的传奇还在继续。作为一个负责的企业经营者,詹复成没有停步。他的目光注视到了最新的市场趋势:“未来,建筑这个古老的行业必然为适应现代社会的发展而做出改变。建筑节能改造、新的环保材料应用,管理信息化、智能化等诸多方面,都是唯中关注的下一片蓝海。”

重庆珊瑚水岸一期

唯中集团正在参建的北京“中国尊”项目

詹复成

1976年,詹复成高中毕业后上山下乡,在遵义绥阳县劳动。他读书时一向成绩优异。记着毕业时班主任“书不要丢了”的叮嘱,他白天劳动,晚上看书。1977年冬天,他成为走进高考考场的570万考生之一,并且以全班第一名的成绩考入重庆建筑工程学院水气系给水排水专业。那时的重庆建筑工程学院(后来并入重庆大学),是全国76所重点大学之一。那一年,全国大专院校仅录取新生27.3万人,录取比例为5%,重点大学录取率为1%,詹复成就是这1%中的一员。那时的大学生,被称为“天之骄子”。

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