千锤百炼 雷霆之盾

  

 

——访商会副会长、党员、上海雷盾物业管理有限企业总经理向奎

 

  时光的流水静静流淌,大家跟随主人公娓娓道来的故事,穿梭回十几年前,北京的一个绿色军营。某陆军部队红一师,一个令人肃然起敬的老牌劲旅;向奎,一个意气风发、浑身散发着青春朝气的年轻军人,将自己的人生经历在这里画下了浓墨重彩的一笔。他就是大家今天要采访的党员对象,88必发国际娱乐副会长——上海雷盾物业管理有限企业总经理。

  大家眼前的向总,三十几岁,目光炯炯如炬,闪烁着智慧的光彩,时光似乎磨去了他身上的棱角,让他显得圆润而亲和,他一边和大家侃侃而谈,一边亲自招呼大家喝茶倒水,很是亲切。交谈中,大家了解到,向总1998年入伍参军,由于以前从警校毕业,所以一进军营就带有自身的优越性,体能内务,各项指标名列前茅;比武参赛,不拿名次誓不罢休。如此优秀聪明的战士,自然得到部队领导的垂青和喜爱,于是对他严格要求,积极发展他加入中国共产党,并提升他做了副连长。就这样,艰苦的军营生活一呆就是六年,向总血液里不安分的因子开始活动了,好男儿志在四方,他觉得自己应该向更激情的生活挑战,于是,毅然决然,他离开了部队,前往上海打拼发展。

  理想是美好的,现实是骨干的。刚开始,向总也遇到低潮期、迷茫期和挫折,但是他能迅速调整自己的状态,明确目标,向不可能挑战。他一直坚信,一站式、专业性的服务性企业是未来发展的趋势,他要创建自己的企业,创立自己的品牌,打造属于自己的强大产业帝国。于是,他在台湾企业学习管理,在国有企业学习规矩,成功的铺垫是艰辛的工作和枯燥的积累。几年后,向总觉得自己已经学到了开办企业的要领,于是在2001年成立了自己的物业企业——虹山物业,这是雷盾企业的前身,也是向总创业的起点。2008年,向总成立了雷盾物业管理有限企业,开始了自己在服务业领域的大展拳脚和新征程。

  企业的管理不是一帆风顺的,其间一定会碰到许多困惑和难题。向总说,物业企业在管理上最大的难题就是人力资源。由于员工的素质、学历、工作质量各有不同,所以管理起来很是费事。于是向总在部队学到的本领现在派上了用场,他要求企业采用军事化管理模式,封闭管理,严格实行,严肃对待。向总经常会搞突然袭击,没打招呼就到企业进行夜查,及时发现问题,狠抓整改。同时,向总外联内营,学习欧美物业企业的管理模式,将“服务”提升到企业运营理念的位置,甚至对保洁阿姨使用抹布的情况都制定专业方案,请人专门培训。他说,大家要从专业的角度帮客户分析存在的问题,不能只注重接项目,而忘记维护项目。专业培训、周密安排、市场认证、封闭式管理,这些先进的管理理念,使得雷盾得到创新发展,在市场竞争中赢得了先机,为企业在成长过程中扫除了困难和障碍。

  以精立业,以质取胜,是雷盾企业的学问内涵。他们坚信“责任如山,践行承诺,行胜于言”的价值理念,紧跟全球高速发展的步伐,不断创新,构建了多元化、网络化的管理系统,旗下汇聚了雷盾物业、虹山半岛物业、雷盾保安等七家企业和分企业,将雷盾的品牌树立在客户心中,也树立在东方明珠,黄浦江畔。

  每个人的生命中都有对他影响极深的人或事,向总也不例外。“我人生中的第一位贵人,就是我的父亲”,说这句话的时候,向总的眼睛里写满了美好的回忆和崇敬。向总的父亲是一位从政多年的老官员,老爷子中规中矩的严格要求和谆谆教导,在向总的心中播下了第一颗理想的种子。“后来上警校,包括后来去部队,都受了我父亲很大的影响”,向总回忆说,父爱如山,良好的家教让向总在今后的人生道路上受益匪浅。向总在部队的连长孙景春,后来成了他生命中的第二位贵人。“连长培养我,关照我,帮我规划人生,甚至告诉我要怎样做,该学会些什么。”向总充满深情地说,不拘于现状,全身心的去做一件事,要做就做最好,孙连长的关怀,对向总的一生都产生了深刻的影响。另一位在向总创业途中的领路人,是黄爱平,他手把手的教会向总全方位运作一家企业,并且培养他严谨的品质。“固执,将错的东西坚持成对的。”向总至今还对黄总锲而不舍的精神记忆犹新。向总的成长离不开这些贵人的帮助和提携,因为有他们,向总的成功之路走得更顺利更通畅。

  作为一名党员,向总对党性的认识有更深刻的理解。他组建了企业党支部,将入党誓词和党员的义务权利贴在会议室的墙上,他认为党员的精神支撑点在于积极性、在于奉献。“党员的光环要让别人知道”,向总将党建工作融入到了自己的企业日常管理中,形成了自己的管理风格。同时,向总时刻问自己“我能为员工做些什么?”他在生活中关心员工,提升员工福利,让员工把企业当成家和事业,从而产生自豪感和幸福感。他把优秀员工获得的奖状、奖杯放在企业的荣誉墙上,把优秀员工的精神在全企业推广。不管是员工做得对的事还是错的事,他都扩大宣传,增强影响。他因人因材施教,精细化要求,发现问题及时处理。在向总企业会议室的荣誉墙上,摆满了向总获得的各项荣誉和他参与公益慈善事业的证书,种种一切,都体现了向总高尚的党员情怀和对工作品质的追求。

  对于企业的未来构想,向总有着自己独到的见解。他说,物业管理是未来的朝阳型产业,他准备在成都成立分企业,接洽政府业务,加大与政府合作,在协保领域这块,争取分一杯羹。优越的环境条件、创新的服务理念、把低端社区改造成中高端社区的一条龙服务、注重生活品质、营造良好的生活氛围、未来能为客户提供优质的生活、工作保障,这些,都让向总对企业的未来发展充满信心。

   工作中的向总严谨求实、大胆创新、敢于担当,生活中的向总则充满温情,既是孝子又是慈父,还是好丈夫。他说,工作是为了让生活更加充实、美好。生活中能让老人幸福安康不操心,让妻儿感到安全舒适,环境优良,就达到了拼搏、努力的目的。所以,他的周末是属于家人的,他喜欢烹饪,喜欢和家人一起分享家的味道。

  对向总的采访结束了,从他企业出来的时候,外面正下着大雨,向总贴心的派车送我和同事到地铁站。我望着车窗外的雨滴,心里想,这样一位经历过千锤百炼的党员企业家,用他精益求精、锐意进取的创业精神和细致入微的生活态度,打造出属于自己的雷霆之盾,那是一种怎样的光荣和骄傲啊!大家祝愿向总的企业越做越大,越做越强,也希翼向总将党员企业家的精神播洒到更辽阔的地方!

 



向奎

  向奎,商会副会长、党员、上海雷盾物业管理有限企业总经理向奎。

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